Cela fait plusieurs années que la prestigieuse Vlerick Business School attire de plus en plus de profils internationaux en master. L’établissement est très fier de son approche individualisée : chaque personne qui souhaite intégrer l’école doit montrer son esprit d’analyse, mais aussi sa motivation lors d’une évaluation personnelle. Mais il est parfois laborieux d’organiser des examens en présentiel. La solution ? Des examens d’entrée en ligne, avec assessmentQ.

Apporter une touche personnelle aux études de commerce international

Avec 600 étudiants et étudiantes chaque année, la Vlerick Business School privilégie une approche en petits groupes. Mounia Bouhlal, Senior Masters Admissions & Recruitment Officer, explique ce choix délibéré : « Nous sommes très fiers de notre approche individualisée. Nos étudiants et étudiantes travaillent dur. En retour, nous leur offrons un maximum de soutien. Les échanges, que ce soit avec leurs pairs ou avec le corps enseignant, font partie intégrante de l’expérience Vlerick. »

« Les échanges commerciaux s’internationalisent, et Vlerick aussi. L’un de nos programmes de master rassemble 35 nationalités différentes. Nous comptons 30 % d’étudiants internationaux en master, et nous visons les 50 %. Notre école se développe, sans compromettre la qualité des enseignements ni l’inclusion. Nous voulons rester accessibles à toutes les personnes ambitieuses, quelle que soit leur nationalité. »

« Nous voulons rester accessibles à toutes les personnes ambitieuses, quelle que soit leur nationalité. »

Mounia Bouhlal, Senior Masters Admissions & Recruitment Officer de la Vlerick Business School

 

Les défis de l’expérience individualisée

L’expérience commence dès la candidature. Mounia est la seule interlocutrice de toutes les personnes qui souhaitent intégrer un master. C’est la seule à transmettre un feed-back tout au long de la procédure d’admission.

« Tout commence par le formulaire de candidature », explique Mounia. « Nous ne demandons pas beaucoup d’informations : un CV, un historique de l’expérience professionnelle et de la formation, les bourses obtenues et le programme que la personne souhaite intégrer. Ensuite, nous organisons une évaluation de la motivation, suivi d’un test d’analyse en ligne. Si ces deux évaluations sont positives, la personne est invitée à un entretien individuel d’évaluation des connaissances. »

« Avant, l’évaluation de la motivation se déroulait en présentiel ou dans le cadre d’un appel en ligne. Mais avec l’augmentation du nombre d’étudiants internationaux, ces méthodes devenaient trop fastidieuses. Nous devions gérer plusieurs fuseaux horaires et les candidats devaient s’absenter de l’école ou du travail pour participer aux entretiens. Par ailleurs, le contenu des évaluations variait d’un candidat à un autre, car tous les recruteurs ne posaient pas les mêmes questions. »

La solution : des évaluations enregistrées via assessmentQ

Mounia et son équipe ont trouvé une solution : assessmentQ de Televic. L’année dernière, la Vlerick a transformé l’évaluation de la motivation en direct par un entretien pré-enregistré. La plateforme assessmentQ affiche un enregistrement vidéo de l’évaluateur qui pose les questions. Les réponses sont enregistrées directement dans assessmentQ après chaque question. Les vidéos d’introduction offrent une immersion dans l’expérience Vlerick.

« Plusieurs collègues connaissaient Televic, mais nous craignions qu’une évaluation en ligne n’offre pas l’approche individualisée à laquelle nous sommes très attachés. Nous ne connaissions pas les possibilités de pré-enregistrement d’assessmentQ. En échangeant avec Televic, nous avons rapidement compris que c’était la solution dont nous avions besoin. Et nous avons pu la déployer en moins d’un mois. »

« L’évaluation pré-enregistrée permet aux candidats d’enregistrer leurs réponses en fonction de leurs disponibilités. Avant, nous recevions beaucoup de candidatures en juin, une fois les mémoires rendus. Aujourd’hui, nous en recevons dès le mois de février. Et c’est beaucoup mieux, car nous pouvons identifier les meilleurs profils dès le début de la procédure de sélection. »

« Les retours des étudiants sont très positifs. Cette nouvelle approche favorise l’équité — un principe auquel nous sommes très attachés. »

Mounia Bouhlal, Senior Masters Admissions & Recruitment Officer de la Vlerick Business School

 

L’équité pour toutes et tous

Cette solution permet aussi de gérer un plus grand nombre de candidatures. Mounia nous l’explique : « Cette solution est déployable à grande échelle. Désormais, nos évaluateurs n’ont plus besoin d’appeler des milliers de candidats. C’est un gain de temps qui peut être mis à profit pour évaluer des personnes supplémentaires. Certes, nous avons envie de former de plus en plus de personnes, mais nous ne nous attendons pas à ce que le nombre d’étudiants double dans les années à venir. L’étape suivante (l’entretien d’évaluation des connaissances) se déroule toujours lors d’un échange individualisé. C’est la seule manière d’apporter une touche personnelle et de savoir si notre école convient au candidat, et vice versa. Nous pouvons déterminer à l’avance si le candidat ou la candidate répond à nos attentes pour le programme souhaité ».

Mounia se félicite des retours positifs des étudiants et étudiantes. « Outre la possibilité de passer l’examen en ligne selon leurs disponibilités, les candidats et candidates apprécient aussi les questions standardisées. Cette nouvelle approche favorise l’équité — un principe auquel nous sommes très attachés. Ainsi, les candidats et candidates ont toutes les chances de réussir, et nous avons toutes les chances de recruter les meilleurs talents. »

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