PLOT Politieschool forme et évalue plus de 150 personnes par an. Depuis 2024, l’école évalue les aspirants agents dans le cadre de leurs formations de base en format numérique, avec assessmentQ. « Nous recherchions une solution intuitive pour nos enseignants. Les stagiaires trouvent également les examens numériques beaucoup plus objectifs. »
Des dizaines de milliers de pages par an
PLOT (Province of Limburg Education and Training) forme les services de police, de pompiers et d’ambulances du Limbourg. Son École de police assure la formation de base d’environ 170 nouvelles recrues chaque année, dispensée par une centaine d’enseignants — souvent des professionnels qui viennent enseigner après leur journée de travail. De plus, l’ensemble du corps se réunit plusieurs fois par an pour maintenir et développer ses compétences.
Ces formations font naturellement l’objet d’évaluations : l’École de police organise à elle seule plusieurs périodes d’examen chaque année pour ses formations de base (inspecteur et inspecteur principal), ainsi que pour ses formations avancées. Jusqu’à récemment, tous les tests se déroulaient sur papier.
Johnny Nys, assistant administratif : « Pour chaque test, j’envoyais par e-mail un modèle à l’enseignant responsable, qui y inscrivait ses questions. Il me renvoyait le document, que nous devions ensuite imprimer, assembler, distribuer aux stagiaires, récupérer, trier par matière, scanner, puis renvoyer aux enseignants pour correction. Cela représentait une épaisse liasse de papier pour chaque stagiaire. Vous ne voulez pas savoir combien d’agrafes je devais enlever chaque semaine ! » (rires)
Plus de possibilités et de facilité d’utilisation
PLOT s’est donc mis à la recherche d’un outil numérique pour réduire la charge administrative. « Nos autres critères étaient les fonctionnalités et la facilité d’utilisation », explique Jolynn Debacker, coordinatrice du soutien pédagogique. « assessmentQ a obtenu de très bons résultats dans les deux domaines. La facilité d’utilisation est toujours importante, mais encore plus pour des enseignants qui enseignent en parallèle de leur emploi à temps plein. »
PLOT Politieschool utilise assessmentQ depuis janvier 2024. Tous les tests de la formation de base pour inspecteurs ont été numérisés, car c’est cette formation qui compte le plus grand nombre de tests. À l’automne, la formation de base pour inspecteurs principaux sera numérisée, puis les formations avancées. « Nous travaillons test par test », explique Bert Boelen, coordinateur des formations de base. « Lorsque leurs cours arrivent, les enseignants développent leur base de questions. J’ai constaté que même les personnes moins à l’aise avec la technologie prennent rapidement le système en main. »
Aussi bien chez les enseignants que chez les stagiaires, même les personnes moins à l’aise avec la technologie prennent rapidement le système en main.
– Bert Boelen, coordinateur des formations de base, PLOT Politieschool
« En termes de fonctionnalités, notre principale préoccupation était la fraude », déclare Johnny. « Comment s’assurer que les stagiaires ne cherchent pas les réponses pendant les tests ? Le Safe Exam Browser utilisé par assessmentQ est idéal pour cela. Et il y a d’autres fonctionnalités utiles, notamment les différents types de questions et la possibilité de poser les questions dans un ordre aléatoire. Nous voulons d’abord numériser tous nos tests, mais nous expérimenterons certainement davantage les différentes options par la suite. »
Johnny Nys
La fraude était notre principale préoccupation lors du passage aux examens numériques, mais Safe Exam Browser est très fiable.
– assistant administratif, PLOT Politieschool
Une évaluation plus objective
« Nous utilisons déjà assessmentQ pour soumettre et évaluer des travaux personnels », ajoute Jolynn. « Durant la formation, les stagiaires doivent rédiger un travail sur des principes juridiques généraux. Nous les évaluons selon plusieurs critères. L’évaluateur donne un retour et une note par critère, et tout est additionné automatiquement. Cela rend le retour beaucoup plus transparent : les stagiaires sont évalués de manière uniforme et reçoivent un retour plus riche et plus approfondi. »
Lors de l’évaluation des travaux, les stagiaires reçoivent un retour plus riche et plus approfondi.
– Jolynn Debacker, coordinatrice du soutien pédagogique, PLOT Politieschool
« Sur le plan pédagogique, la transparence est un atout majeur. Chaque test est une occasion d’apprendre. Auparavant, nous communiquions les bonnes réponses aux stagiaires, mais seulement sur demande. Désormais, ils peuvent les consulter en un clic. De ce fait, elles sont beaucoup plus consultées. Je reçois également davantage de questions de la part des stagiaires sur le retour d’évaluation. Sur la base de ces questions, nous révisons parfois nos critères d’évaluation. »
« Je n’entends que de bons retours de la part des stagiaires sur la facilité d’utilisation d’assessmentQ », poursuit Johnny. « C’est un grand soulagement, car ils n’ont pas tous le même niveau en informatique. Pour certains, les évaluations sont en fait plus rapides maintenant, car ils n’ont plus à écrire à la main. »
Déploiement complet
La prochaine étape est un premier examen entièrement numérique. PLOT Politieschool l’aborde avec confiance. Comme l’explique Johnny : « Nous savons que nous pouvons compter sur l’équipe de Televic Education. Ils ont répondu aux e-mails très rapidement dès le début, et ils disposent d’un centre d’aide complet qui répond à toutes nos questions. »
« Ils ont également mis en place une méthode plus simple pour corriger de manière anonyme », ajoute Bert. « Je suis déjà curieux de voir comment nous allons numériser les examens oraux à l’avenir, car cela semble également prometteur. Mais d’abord, nous allons guider nos enseignants à travers les différents types de questions. Je suis certain que cela conduira à de meilleurs tests avec des résultats plus objectifs. »
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assessmentQ se distingue par son approche partenariale. Nous travaillons en étroite collaboration avec chaque client pour que ses examens se déroulent sans faille dès le premier jour.
