Of het examen nu bepaalt of iemand veilig ter plaatse kan werken, een kandidaat kwalificeert voor een gereguleerde functie of bevestigt dat een medewerker klaar is voor de volgende stap: zodra meerdere mensen en processen betrokken zijn, wordt de beslissing moeilijk uit te leggen. Niet aan een regulator, maar aan de persoon die ze treft, en aan iedereen die achter die persoon staat.
Een niet-gestandaardiseerd proces is een formele klacht, een betwisting door de ondernemingsraad of een discriminatiezaak die elk moment kan losbarsten. Elk daarvan kost je meer dan de beslissing waard was.
assessmentQ maakt het proces consistent, traceerbaar en opvraagbaar. Komt dat gesprek er, dan toon je meteen hoe de beslissing tot stand kwam, zonder achteraf iets te moeten reconstrueren