Maximisez le RSI de votre politique de L&D grâce aux données et aux évaluations formatives

Les employés forment le cœur de toute organisation et leur développement est la clé du succès. Hélas, beaucoup de programmes de L&D n’atteignent pas l’objectif visé, souvent par manque d’un plan structuré et d’une vision globale des besoins au sein de l’entreprise. Pour devenir plus efficace, il faut commencer par utiliser des données et des formations évaluatives qui, ensemble, vont avoir un impact significatif sur l’efficacité et le RSI des initiatives de L&D. Notre expert en e-assessment Klaas Bylo en parlera plus en détail lors de notre webinaire. Cet article de blog explique tous les pièges des programmes traditionnels de L&D et comment une approche fondée sur les données et soutenue par des évaluations formatives peut apporter une solution plus structurelle.

Les pièges des programmes traditionnels de L&D

Une politique traditionnelle de L&D repose souvent sur des décisions prises dans le passé, sans penser aux besoins spécifiques des travailleurs ou aux objectifs de l’organisation actuels ou futurs. Cela entraîne alors le plus souvent les problèmes suivants :

• Manque d’objectifs d’apprentissage clairs : sans objectifs clairs, il est difficile de mesurer le rendement des formations.
• Pas de suivi structuré : même si la formation est efficace, l’absence d’un bon suivi conduit les travailleurs à oublier rapidement les connaissances acquises et/ou à ne pas les mettre en pratique.
• Utilisation inefficace des moyens : les moyens mis en œuvre pour des formations à grande échelle ne sont bien souvent pas adaptés aux besoins individuels. Il en résulte une perte de temps et un gaspillage des ressources, vu que les travailleurs n’ont pas tous forcément besoin de la même formation.

L’importance des données en matière de L&D

Dans un monde dominé par les données, les méthodes traditionnelles de L&D ne sont plus adaptées. L’organisation de formations auxquelles les participants doivent seulement confirmer leur présence physiquement ou numériquement est dépassée. Les organisations ont besoin d’une approche ciblée et mesurable. Les données jouent un rôle crucial dans ce domaine en fournissant des informations précieuses qui contribuent à élaborer et mettre en œuvre une politique de L&D plus ciblée. Cette approche présente plusieurs avantages évidents :

• Compréhension des connaissances :les données donnent un aperçu clair des connaissances dont les travailleurs disposent ou non.
• Vision de l’efficacité : les données des évaluations peuvent servir à mesurer le rendement de la politique de L&D. Vous pouvez comparer les notes avant et après la formation et avoir ainsi une idée plus précise de l’impact de vos investissements et efforts.
• Preuves tangibles : cerner les connaissances de vos travailleurs et l’efficacité de votre politique de formation et développement est important, et c’est faisable avec les données à disposition.

Par ailleurs, enregistrer les présences aux formations n’est plus suffisant, car le fait d’assister à une formation ne dit rien sur l’apprentissage réel. D’autres méthodes sont nécessaires pour vraiment saisir les connaissances acquises et la manière dont elles sont appliquées. C’est là que les évaluations formatives peuvent jouer un rôle capital.

Qu’entend-on par évaluations formatives ?

Les évaluations formatives sont des évaluations réalisées pendant le processus d’apprentissage. Elles visent à fournir un feed-back continu et à ajuster le processus d’apprentissage, par opposition aux évaluations sommatives qui évaluent les performances globales à la fin d’un trajet de formation.
Le recours à des évaluations formatives dans le cadre de votre politique de L&D offrira les avantages suivants :

• Meilleurs résultats d’apprentissage : le suivi continu des participants entraîne une amélioration significative des résultats finaux d’apprentissage. En effet, les participants exploitent activement les connaissances acquises (par le biais d’exercices avec différents types de questions), ce qui leur permet de mieux les mémoriser.
• Plus grande implication : les participants sont davantage impliqués dans le processus d’apprentissage parce qu’ils se sentent soutenus et peuvent directement voir leurs progrès.
• Vision plus claire : le recours à des évaluations formatives offre à tout moment une vue d’ensemble des résultats. Cela permet alors de réagir à toute situation et d’apporter rapidement des ajustements si nécessaire.

Implémentation d’évaluations formatives

Il peut s’avérer ardu d’intégrer des évaluations formatives avec succès dans votre politique de L&D. C’est pourquoi il importe de bien réfléchir au processus dans sa globalité au préalable. Il existe également des plateformes numériques de tests et d’exercices, comme assessmentQ, qui peuvent vous aider à créer ces évaluations formatives. Voici un exemple de processus pour vous inspirer :

1) Mesure zéro

Test à faire passer par vos travailleurs avant d’organiser une formation. Cela vous donnera une idée du niveau de connaissance des employés et des points sur lesquels vous devrez vous concentrer. Ces résultats seront très précieux pour définir les objectifs d’apprentissage et les KPI.

2) Formation

Les informations tirées de la mesure zéro vont vous permettre d’organiser vos formations de manière plus efficace. Vous aurez en effet une idée claire des connaissances indispensables pour atteindre les objectifs d’apprentissage. La formation peut être structurée de différentes manières :

• E-learnings
• Formation sur le terrain
• Workshops
• Cours en classe
• Etc.

3) Exercices et ancrage

Vous pouvez ajouter des évaluations formatives au cours de la formation dans le but de donner un feed-back continu et d’ajuster le processus d’apprentissage si nécessaire. Dans la pratique, cela signifie que vous incitez les employés à mettre activement les connaissances acquises en pratique. En ajoutant des évaluations et des exercices interactifs, vos employés restent impliqués et reçoivent en outre directement un feed-back. Une pratique continue et des tests réguliers permettent de conserver les connaissances acquises et de les mettre en pratique.

4) Tests et certification

Une fois la période de formation terminée, des tests formels peuvent être organisés pour mesurer les résultats atteints. Utilisez les données de ces évaluations pour suivre les progrès et améliorer l’efficacité du programme de L&D. Cela permet de déterminer clairement le rendement et rend les efforts visibles.

À propos d’assessmentQ

assessmentQ est une plateforme d’évaluation intuitive qui peut être utilisée avant, pendant et après le processus de formation. Il vous permet :

• D’organiser des mesures zéro
• De préparer des modules d’exercices comprenant différents types de questions
• De donner un feed-back
• D’organiser des tests de certification
• De consulter des données sur le processus de formation dans sa globalité
• D’échanger les résultats avec d’autres plateformes

assessmentQ permet d’appliquer ces conseils ensemble, pour une politique de L&D plus efficace.

Conclusion

Les méthodes traditionnelles de L&D sont souvent insuffisantes pour atteindre les objectifs et le retour sur investissement. Toutefois, les données et les évaluations formatives mettent les organisations en mesure d’optimiser leur politique de formation. Ainsi, elles peuvent non seulement obtenir de meilleurs résultats en matière d’apprentissage et réaliser des économies, mais aussi accroître l’implication et la satisfaction des travailleurs.
Les évaluations formatives offrent un feed-back continu, permettent de contrôler le processus d’apprentissage et améliorent la rétention des connaissances. Cette approche fondée sur les données peut aider les organisations à rendre leurs programmes de L&D plus efficaces tout en améliorant de manière significative le retour sur investissement.